Las Preguntas Frecuentes

Sobre los SMS - Mensajes de Texto

Preguntas Frecuentes Sobre los SMS

¿Para qué puedo usar la plataforma de Internet de SMS?

Podrá enviar SMS desde su computadora, su dispositivo móvil o su Tablet.
Nuestra plataforma en línea le permite:
  • Enviar SMS a un contacto o grupo.
  • Importar contactos desde excel.
  • Enviar tus propios mensajes desde un panel de control de forma sencilla.
  • Envío de mensajes programados, seleccionando fecha y hora de envío.
  • Obtener un registro en tiempo real del estatus de sus mensajes.
  • Registro exportable a Excel de mensajes enviados correctamente.
  • Registro exportable a Excel de mensajes fallidos.
  • Cobertura con todas las operadoras.

¿Puedo probar el servicio antes de comprar?

Claro, puede solicitar una prueba gratuita en la que generamos un acceso a nuestro panel de control, desde el cual tiene algunos créditos disponibles para realizar pruebas y asegurarse que somos tu mejor opción.

¿En cuánto tiempo es entregado el SMS?

El tiempo de entrega regularmente va desde unos cuantos segundos hasta un minuto. Sin embargo en ocasiones la congestión de la red puede retrasar algunas entregas.

¿Qué pasa si el teléfono al que envié el mensaje está apagado?

Nuestro sistema envia los mensajes al operador, si no obtiene respuesta de entrega por parte del operador, hará 3 intentos de envío esperando respuesta. Sino obtiene respuesta del operador el mensajes se clasifica como no enviado.
Normalmente las operadoras, cuando no pueden entregar un mensaje al dueño del teléfono, lo reenvian en un lapso de hasta 48 horas, sino es entregado se clasifica como no enviado.

¿Cuál es la compra mínima de SMS?

No existe compra mínima, nos adaptamos a sus necesidades. Además, los mensajes adquiridos no expiran y pueden ser utilizados en diferentes lapsos de tiempo.

¿El mensaje de prueba que envié no me llegó, a qué se debe esto?

Los factores que pueden influir en esto son:
  • Revise tiene señal.
  • Coteje que el número de celular este bien.

Una vez confirmado éstos dos casos, debe comunicarse con nuestra área técnica para una valoración de la ruta y entrega del mensaje.

¿La persona que recibe el mensaje tiene que pagar algo?

No, la recepción de mensajes de texto desde nuestro sistema no tendrá costo alguno para su destinatario.

¿Adicional a los precios publicados hay algún otro costo?

No, no existen costos adicionales a los que se indican en la página web o en la cotización enviada.

¿Cuáles son la formas de pago?

Aceptamos pagos por transferencia o depósito bancario así como con tarjeta de crédito o débido a través de Paypal y en nuestras oficinas.

¿Mis datos están seguros?

Sí, sus datos no serán compartidos, rentados o vendidos a ningún tercero de acuerdo a nuestra política de privacidad.

¿Los destinatarios pueden responder el mensaje?

Sí, contamos con un servicio de mensajes 2 vías, en la plataforma web usted puede revisar los mensajes entrantes o respuestas de sus destinatarios.